Esta política explica como a José Neves Mediação de Seguros, Lda. (“Neves+ Seguros”, “nós”) trata os dados pessoais que recolhe neste site, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a Lei n.º 58/2019.

1. Quem é o responsável pelo tratamento

• José Neves Mediação de Seguros, Lda., agente de seguros inscrito na ASF com o n.º 408277089/3 (ramos Vida e Não Vida).
• Morada: R. 5 de Outubro, 1078, 4445-416 Ermesinde.
• Email: [email protected]. Telefone: 229 780 216.
• NIF: 508350514

2. Que dados recolhemos

Só recolhemos os dados que nos indica nos formulários do site:

• Pedido de cotação: nome, telefone, email (opcional) e os dados necessários ao seguro pedido, como datas de nascimento, data de obtenção da carta de condução, tipo de cobertura ou o que pretende segurar.
• Participação de sinistro: nome, telefone, número da apólice, data do sinistro e a descrição do que aconteceu.
• Mensagem de contacto: nome, telefone ou email e o texto da mensagem.

Pedimos-lhe que não inclua nestes campos dados de saúde nem dados de outras pessoas. Se forem necessários, tratamo-los consigo por telefone ou presencialmente.

3. Para que usamos os dados e com que fundamento

• Responder aos seus pedidos de cotação, participação de sinistro e contacto, e preparar propostas de seguro: diligências pré-contratuais a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD) e o seu consentimento (alínea a), que confirma ao marcar a caixa antes de enviar cada formulário.
• Acompanhar sinistros e contratos de seguro: execução do contrato e interesse legítimo em gerir corretamente o processo (alíneas b) e f)).
• Cumprir obrigações legais da atividade de mediação de seguros (alínea c)).

Não usamos os seus dados para publicidade nem para criar perfis, não tomamos decisões automatizadas e não vendemos dados.

4. Com quem partilhamos os dados

• Seguradoras: para obter cotações, formalizar contratos e tratar sinistros, partilhamos os dados necessários com a seguradora escolhida, entre as companhias com que trabalhamos. Cada seguradora trata esses dados como responsável pelo tratamento, segundo a sua própria política de privacidade.
• Prestadores de serviços que nos apoiam na infraestrutura informática e no correio eletrónico, obrigados por contrato a proteger os dados.
• Autoridades, quando a lei o exigir, por exemplo a Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (ASF).

5. Alojamento e transferências para fora da União Europeia

O site funciona em servidores geridos pela Neves+ Seguros. Para o proteger e entregar aos visitantes, utilizamos a Cloudflare, que pode tratar o seu endereço IP e dados técnicos do pedido; a Cloudflare aplica mecanismos de proteção adequados nas transferências internacionais. Os tipos de letra do site são carregados a partir do serviço Google Fonts. Ao visitar o site, o seu navegador contacta servidores da Google, que recebem o seu endereço IP.

6. Durante quanto tempo guardamos os dados

• Pedidos recebidos pelo site (cotações, mensagens e participações): a cópia guardada no nosso sistema é apagada automaticamente ao fim de 12 meses.
• Se contratar um seguro ou tiver um sinistro em curso, os dados passam a fazer parte do seu processo e conservam-se durante a vigência do contrato e pelos prazos exigidos por lei ou necessários para defender direitos.

7. Os seus direitos

Pode, a qualquer momento, pedir o acesso aos seus dados, a sua retificação ou apagamento, a limitação ou a oposição ao tratamento, a portabilidade dos dados e retirar o consentimento, sem afetar o tratamento já feito. Para exercer estes direitos, contacte-nos por email, telefone ou pessoalmente, nos contactos indicados acima. Respondemos no prazo de um mês.

Se considerar que o tratamento viola a lei, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

8. Segurança

Usamos ligação cifrada (HTTPS), acesso reservado por palavra-passe ao sistema onde recebemos os pedidos, cópias de segurança e apagamento automático dos pedidos antigos.

9. Cookies

Este site não usa cookies de análise, publicidade ou rastreio, nem ferramentas de terceiros para seguir a sua navegação, por isso não mostra uma faixa de cookies. Existe apenas um cookie técnico de sessão, usado exclusivamente na área reservada à nossa equipa.

Ao seguir ligações para outros sites (por exemplo, o Facebook ou as seguradoras), aplicam-se as políticas desses sites.

10. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a versão em vigor.